1.ADIM

LİDERLİK TAAHHÜDÜ

• İhbar yönetim sisteminin uygulanması adına yönetimin liderlik desteğini ve taahhüdünü alın.
• Sistemin uygulanması ve sürekliliğinden sorumlu bir kişi veya ekip atayın.
• ISO 37002:2021 prensipleriyle uyumlu net bir ihbar politikası
  geliştirin.

2.ADIM

RİSKLER VE HEDEFLER

• Şirket içindeki muhtemel suistimal ve uygunsuzluk alanlarını belirlemek için kapsamlı bir risk değerlendirmesi yapın.
• İhbar yönetim sistemi için net hedefler belirleyin. Hedefleriniz şeffaflığı, hesap verebilirliği ve etik uygulamaları geliştirmeyi esas almalıdır.

3.ADIM

ETKİLİ BİR İHBAR YÖNETİM SÜRECİ

• Gizlilik esasına dayalı ve erişilebilir bir ihbar bildirimi mekanizması oluşturun.
• İhbar bildirimlerinin raporlanması, soruşturulması ve sonuçlandırılması için net prosedürler tanımlayın.
• İhbarları teşvik etmek için anonim bildirim seçenekleri dahil olmak üzere birden fazla raporlama kanalı sağlayın.

4.ADIM

GİZLİLİK VE ANONİMLİK

• İhbarcıların gizliliğini ve anonimliğini koruyacak güvenli raporlama kanalları ve veri koruma protokolleri gibi önlemler alın.
• İhbarcılara ve soruşturma sürecine dahil olanlara gizlilik esasıyla korunduklarını açıkça bildirin.

5.ADIM

EĞİTİM VE FARKINDALIK ÇALIŞMALARI

• İhbar politikaları ve prosedürleri hakkında farkındalık yaratmak için kapsamlı bir eğitim programı geliştirin.
• Çalışanlar, yöneticiler ve ilgili paydaşlara ihbar bildirimlerini tanıma, ele alma ve yanıtlama konusunda eğitim verin.

6.ADIM

SORUŞTURMA VE YANIT PROTOKOLLERİ 

• İhbar bildirimlerine ilişkin adil ve tarafsız soruşturmalar yürütme konusunda net yönergeler oluşturun.
• Soruşturma bulgularına dayalı olarak zamanında ve uygun aksiyonlar alın.
• İhbarcıların ve sürece dahil olanların misillemeye karşı korunmalarına yönelik önlemler uygulayın.

7.ADIM

BİLDİRİMLERİN BELGELENİ KAYIT ALTINA ALINMASI 

• İhbar bildirimlerini belgelemek ve kaydetmek için güvenli bir sistem kurun.
• Gelecekteki referans ve inceleme için tüm bildirimler, soruşturmalar ve alınan aksiyonlarla ilgili uygun kayıtları saklayın.

8.ADIM

PERFORMANS İZLEME VE DEĞERLENDİRME

• İhbar yönetim sisteminin etkinliğini düzenli olarak izleyin ve değerlendirin.
• ISO 37002:2021 gerekliliklerine uyumu sağlamak için iç denetimler yapın.
• Sistemin verimliliğini değerlendirmek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için ihbarcılardan ve tüm çalışanlardan geri bildirim alın.

9.ADIM

SÜREKLİ İYİLEŞTİRME

• Geri bildirimlere, süreç içindeki tecrübeye ve değişen organizasyon ihtiyaçlarına dayalı olarak ihbar yönetim sistemini sürekli gözden geçirin ve iyileştirin.
• İhbar yönetimine ilişkin en iyi uygulamalar, yasal gereklilikler ve standartları takip edin.

10.ADIM

BİLDİRİM KÜLTÜRÜ GELİŞTİRME

• İhbar yönetim sistemine yönelik farkındalığı ve anlayışı tüm organizasyon boyunca teşvik edin.
• Bildirimde bulunmanın değerini iletişim kurarak, misillemeye karşı çıkan bir yaklaşım benimseyerek ve çalışanların endişelerini bildirmeleri konusunda cesaretlendirerek anlatın.