Compliance House'ta her kararda, her müşteri ilişkisinde ve her etkileşimde bizi yönlendiren ilkeler, standartlar ve beklentiler — faaliyet gösterdiğimiz tüm yetki alanlarında.
Kuralları OkuBu ilkeler boş sözler değil. Compliance House'un hizmet sunuşunu, müşteri ilişkilerini ve uyum mesleğini temsil biçimini şekillendiren somut taahhütlerdir — faaliyet gösterdiğimiz her yetki alanında.
Bu Davranış Kuralları, Compliance House adına hareket eden tüm kişi ve kuruluşları kapsar; bunlarla sınırlı olmamak üzere:
Compliance House, İstanbul merkezli olarak uluslararası alanda faaliyet göstermektedir. Bu Kurallar, hizmet sunduğumuz tüm yetki alanlarında geçerlidir — Türk hukuku, AB hukuku, İngiliz hukuku ve ABD hukukuna tabi çalışmalar dahil. Her bağlamda geçerli olan en katı standarda uyarız.
Uyum yükümlülüklerimizin temeli şunlardır: Türk Ceza Kanunu (md. 252–255), Türk Ticaret Kanunu, MASAK Kara Para Aklamayla Mücadele çerçevesi, İngiltere Rüşvet Yasası 2010, FCPA (ABD), SAPIN II (Fransa), AB İhbarcı Direktifi, GDPR, ISO 37001 ve ISO 37301.
Bir eylemin uygun olup olmadığından emin değilseniz şu soruyu sorun: "Bu karar saygın bir gazetenin manşetinde yer alsa rahat hisseder miydim?" Yanıt hayırsa — durun, danışın, ilerlemeyin.
Bu Kurallar, genel etik çerçeveyi oluşturur. Hediyeler, veri işleme, satın alma ve eğitim sunumuna ilişkin özel iç politikalar buradaki ilkeleri tamamlar ve somutlaştırır. Çelişki durumunda daha katı standart geçerlidir.
↑ İçindekilere DönCompliance House, rüşvet ve yolsuzluğa karşı her biçimiyle katı ve koşulsuz bir sıfır tolerans politikası uygular. Bu tutum tartışmaya kapalıdır; faaliyet gösterdiğimiz her ülkede geçerlidir ve ticari ya da rekabetçi baskılara boyun eğmez.
Rutin kamu işlemlerini hızlandırmak amacıyla yapılan küçük ödemeler olan kolaylaştırıcı ödemeler yasaktır — yerel olarak hoşgörüyle karşılansa ya da önemsiz sayılsa bile. İngiltere Rüşvet Yasası 2010 ve kendi iç politikamız bu tür ödemeler için asgari eşik tanımaz.
Düzenleyici kurumlar, devlet bakanlıkları, kamu ihale makamları veya kamu kuruluşlarıyla temas içeren müşteri çalışmaları güçlendirilmiş durum tespiti gerektirir. Bu tür her etkileşim şu koşulları taşımalıdır:
Compliance House, hiçbir yetki alanında hiçbir siyasi partiye, adaya veya kampanyaya — nakit ya da ayni — siyasi bağış yapmaz. Ekip üyelerinin bireysel sıfatlarıyla yürüttükleri siyasi faaliyetler, Compliance House adına veya Compliance House kaynaklarıyla yürütülemez.
Rüşvetle mücadele kontrollerimiz şu çerçevelerin gerekliliklerini karşılayacak veya aşacak biçimde tasarlanmıştır: ISO 37001:2016 (Rüşvetle Mücadele Yönetim Sistemi), FCPA (ABD bağlantılı çalışmalar), İngiltere Rüşvet Yasası 2010 (İngiltere bağlantılı çalışmalar), Türk Ceza Kanunu md. 252–255 ve OECD Rüşvetle Mücadele Sözleşmesi.
↑ İçindekilere DönBir uyum danışmanlık ve eğitim firması için mesleki bağımsızlık salt bir kurumsal yönetim meselesi değildir — sunduğumuz değerin ta kendisidir. Tavsiyelerimizin tarafsızlığına güvenemeyen bir müşteri, gerçek anlamda hiçbir şey almamış demektir.
Aşağıdaki durumlarda çıkar çatışması var sayılır — ya da makul biçimde var olduğu izlenimi doğabilir:
Mali düzenleme, yönlendirme anlaşması veya kişisel çıkarımızın bulunduğu belgelendirme kuruluşlarına ya da denetçilere müşterileri yönlendirmeyiz.
Eğitim içeriği ve yöntemlerine ilişkin öneriler liyakate dayalı olmalıdır; Compliance House'a ticari fayda sağlayan platforma, yayınevine veya tedarikçiye göre şekillendirilemez.
Aynı müşteriye hem değerlendirme hem de iyileştirme hizmeti sunduğumuzda, kapsamı net biçimde belgeliyor; değerlendirme sonuçlarının iyileştirme ticari çıkarlarından etkilenmemesini sağlıyoruz.
Herhangi bir ekip üyesinin kişisel bilgisinin, önceki dahliinin ya da herhangi bir tarafla ailevi veya mali bağının bulunduğu konularda soruşturma yürütmeyiz.
Gerçek, olası veya algılanan tüm çatışmaların hemen bildirilmesi gerekir — çalışma başlamadan önce ya da çalışma sırasında keşfedildiği anda. Bildirilmeyen çatışmalar disiplin konusudur. Firma, çatışmanın (güvencelerle) yönetilip yönetilemeyeceğine veya çekilme gerektirip gerektirmediğine duruma göre karar verir.
Yönetim kurulu üyeliği, danışmanlık rolleri, ücretli konuşmalar veya yayın faaliyetleri gibi dış mesleki faaliyetlerde bulunmak isteyen ekip üyeleri önceden yazılı onay almalıdır. Bu faaliyetler Compliance House ile rekabet etmemeli ya da itibar riski yaratmamalıdır.
↑ İçindekilere DönHediyeler, ağırlama ve eğlence bir iş kararını, mesleki yargıyı veya müşteri önerisini hiçbir zaman etkilememeli — ya da etkiliyor izlenimi vermemelidir. Her ağırlamanın amacı meşru, şeffaf ve orantılı olmalıdır.
| Kategori | İzinli mi? | Eşik / Koşullar |
|---|---|---|
| Mütevazı tanıtım ürünleri (markalı ürünler) | İzinli | Düşük değer, geniş dağıtım, karşılıksız |
| İş yemekleri | Permitted | Mütevazı, seyrek, iş amacı belgelenmiş, kamu görevlileriyle değil |
| Konferans veya etkinlik sponsorluğu | Onay Gerekli | Yönetime bildirilmeli; etkinlikle orantılı; ticari çıkar beklentisi bulunmamalı |
| Nakit veya nakit eşdeğeri hediyeler (çek, ön ödemeli kart) | Yasak | Her zaman, değerden bağımsız olarak |
| Kamu görevlilerine verilen veya onlardan alınan hediyeler | Prohibited | İstisna yok |
| Müşteriler/ortaklar için seyahat veya konaklama | Approval Required | Ön onay zorunlu; meşru bir iş amacıyla doğrudan bağlantılı |
| Lüks ürünler, değerli kişisel hediyeler | Prohibited | No exceptions |
| Aktif ihale veya satın alma sürecindeki yemekler | Prohibited | Tüm ihale süresince moratoriyum uygulanır |
Ön onay gerektirip gerektirmediğinden bağımsız olarak nominal eşiğin üzerindeki tüm alınan veya verilen hediye ve ağırlamalar, firmanın Hediye & Ağırlama Kaydı'na işlenmelidir. Bu kayıt yönetim tarafından üç ayda bir incelenir.
Bir hediyenin veya ağırlamanın uygun olup olmadığından emin değilseniz, yönetimle görüşmeden kabul etmeyin veya teklif etmeyin. Sormak her zaman teşvik edilir; asla cezalandırılmaz.
İngiltere Rüşvet Yasası ve FCPA kapsamında Compliance House, adına hareket edenlerin yolsuzluk eylemlerinden — doğrudan bilgisi olmasa bile — sorumlu tutulabilir. Üçüncü taraf risk yönetimi bu nedenle isteğe bağlı bir durum tespiti adımı değil; yasal bir zorunluluktur.
Compliance House adına hareket eden tüm üçüncü taraflar — alt yükleniciler, yerel ortaklar, yönlendirme acenteleri, çevirmenler, etkinlik organizatörleri ve teknoloji tedarikçileri dahil — temsil ettikleri riskle orantılı bir durum tespitinden geçmelidir:
Tüm önemli üçüncü taraflar, görevlendirme koşulu olarak bu Davranış Kuralları'nın temel ilkelerini kabul etmeli ve bunlara uymayı taahhüt etmelidir. Üçüncü taraf sözleşmeleri uygun rüşvetle mücadele beyanları, denetim hakları ve fesih hükümleri içermelidir.
Müşteri çalışması kapsamında elde edilen tüm bilgiler — bulgular, iç belgeler, personel bilgileri, risk değerlendirmeleri, soruşturma sonuçları ve stratejik planlar dahil — kesinlikle gizlidir. Bu yükümlülük:
Compliance House, gerçek dünya senaryolarından yararlanan eğitim materyalleri ve vaka çalışmaları geliştirir. Bir senaryo gerçek bir müşteri çalışmasına dayanıyorsa, tanımlamayı önleyecek ölçüde anonimleştirilmeli ve dönüştürülmelidir. Yayın veya kullanım yönetim incelemesi gerektirir. Müşteriyi tanımlayan senaryolar, açık yazılı onay olmaksızın hiçbir zaman kamuya açık eğitimde, pazarlama içeriğinde veya dış yayınlarda kullanılamaz.
Compliance House, hizmet sunumu ve iç işleyiş kapsamında kişisel veri işlemektedir. Aşağıdakilere tam uyum taahhüdündeyiz:
Kişisel veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla toplanır. Bu amaçlarla bağdaşmayan biçimde işlenemez ve gereklilikten uzun süre tutulamaz. Tüm veri sahipleri, erişim, düzeltme, silme ve taşınabilirlik hakkı dahil olmak üzere ilgili mevzuatın sağladığı haklara sahiptir.
Müşteri dosyaları, çalışma belgeleri ve iç kayıtlar onaylı, güvenli kanallar aracılığıyla saklanmalı ve iletilmelidir. Gizli materyallerin işlenmesinde kişisel e-posta hesapları, güvensiz bulut depolama veya halka açık Wi-Fi kullanımı yasaktır.
↑ İçindekilere DönCompliance House, bilerek ya da bilmeyerek kara para aklama, terörün finansmanı veya suç gelirlerinin gizlenmesini kolaylaştırmak amacıyla kullanılmamalıdır. Şu yükümlülükleri taşıyoruz:
Compliance House, ilgili yaptırımlara tabi bireyler, kuruluşlar veya yetki alanlarıyla iş yapmaz — aşağıdakilerin yürüttüğü yaptırım programları dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın:
Yaptırım listeleri sık sık değişir. Tüm yeni görevlendirmeler kabul öncesinde tarama gerektirir. Mevcut bir müşteri veya karşı tarafı etkileyebilecek bir yaptırım belirleme olayı gerçekleştiğinde mevcut çalışmalar yeniden taranmalıdır.
Üçüncü ülke banka hesapları, kripto para, nakit veya müşteri dışı hesaplar gibi alışılmadık kanallar üzerinden ödeme yönlendirmeye yönelik herhangi bir müşteri talebi derhal üst yönetime iletilmeli ve yönetim onayı alınmadan işleme konulmamalıdır.
↑ İçindekilere DönCompliance House, hizmetlerinin kalitesiyle, uzmanlığıyla ve ekibiyle rekabet eder. Rekabeti bozan hiçbir davranışa katılmaz, bunu kolaylaştırmaz ya da göz yummaz — hangi yetki alanında olursa olsun, ne kadar rekabetçi baskıyla karşılaşılırsa karşılaşılsın.
Aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:
Sektör derneklerine, mesleki ağlara ve meslektaş gruplarına katılım teşvik edilir — ancak dikkat gerektirir. Bu ortamlara katılan ekip üyeleri şunları yapmalıdır:
Compliance House ile bağlantılı her birey, ayrımcılık, taciz, zorbalık, yıldırma veya insan onurunu zedeleyen diğer davranışlardan arındırılmış bir ortamda çalışma hakkına sahiptir. Bu, iç ekibimiz, müşterilere yaklaşımımız ve üçüncü taraflarla etkileşimlerimiz için geçerlidir.
Compliance House; cinsiyet, ırk, etnik köken, ulusal köken, din, yaş, engellilik, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği veya ilgili mevzuat kapsamında koruma altındaki diğer özelliklere dayalı hiçbir ayrımcılık biçimine göz yummaz.
Birden fazla dil ve kültürde faaliyet göstermek firmanın temel özelliğidir. Bakış açısı, geçmiş ve deneyim çeşitliliğini mesleki bir varlık ve rekabet avantajı kaynağı olarak görürüz. Dışlayıcı davranış, kim olduğumuzla bağdaşmaz.
Compliance House bir profesyonel hizmet firmasıdır — imalat ya da çıkarım faaliyeti değil. Ancak danışmanlık hizmetlerinin insan hakları riskleriyle iç içe geçebileceğini kabul ediyoruz. Somut olarak:
Ekibimizin esenliği bir yönetim sorumluluğudur; bireye bırakılmış bir yük değil. Talepkâr ama sürdürülebilir bir çalışma kültürü sürdürürüz. Sahada gerçekleştirilen eğitim çalışmaları dahil aşırı iş yükü, mesleki tükenme veya güvensiz çalışma koşullarına ilişkin her bildirimi ciddiye alırız.
↑ İçindekilere DönDoğru, eksiksiz ve şeffaf kayıt tutma hem yasal bir yükümlülük hem de dürüstlüğümüzün temel direğidir. Başkalarına uyum programı tasarlama konusunda tavsiye veren bir firma için kendi kayıtlarımızın kalitesi, güvenilirliğimizin doğrudan yansımasıdır.
Dijital dosyalar, e-postalar, faturalar ve çalışma belgeleri dahil herhangi bir ticari kaydın kasıtlı olarak tahrif edilmesi, imha edilmesi veya değiştirilmesi ağır bir disiplin sorunudur ve suç teşkil edebilir. Bu yasak, hukuki süreçlerin devam edip etmediğinden veya bekleniyor olup olmadığından bağımsız olarak uygulanır.
Tüm önemli harcamalar uygun ön yetkilendirme gerektirir. Hiçbir ekip üyesi kendi harcamalarını veya kişisel mali çıkarının bulunduğu harcamaları onaylayamaz. Görevler ayrılığı ilkesi tüm mali süreçlere uygulanır.
↑ İçindekilere DönCompliance House, hizmet sunumunda ve operasyon yönetiminde giderek artan ölçüde dijital platformlar, iletişim araçları ve yapay zeka kullanmaktadır. Bu kullanımın tamamı dürüstlük standartlarımız, veri gizliliği yükümlülüklerimiz ve müşteri gizliliği taahhütlerimizle uyumlu olmalıdır.
Danışmanlık çalışmalarında ve içerik geliştirmede YZ araçlarının kullanımı özel dikkat gerektirir:
Compliance House'un eğitim materyalleri, metodolojileri, çerçeveleri ve araçları tescilli fikri mülkiyettir. Ekip üyeleri bu materyalleri izinsiz olarak firma dışında paylaşamaz, çoğaltamaz veya kullanamaz. Başkalarının fikri mülkiyet haklarına da eşit saygı gösteririz; uygun lisanslama olmaksızın üçüncü taraf içerik dahil etmeyiz.
↑ İçindekilere DönCompliance House adına medyaya veya kamuoyuna yalnızca yetkili sözcüler açıklama yapabilir. Yazılı, yayın veya dijital tüm medya soruları, yorum yapılmaksızın belirlenen kişiye yönlendirilmelidir. Bu, sosyal medya, podcast ve çevrimiçi yayın kanallarındaki talepleri de kapsar.
Ekip üyeleri profesyonel profil oluşturmaya ve ilgili düşünce liderliği içeriği paylaşmaya teşvik edilir. Bunu yaparken şu standartlar geçerlidir:
Compliance House temsilcisi sıfatıyla ekip üyelerinin hazırladığı makaleler, teknik raporlar, konferans sunumları ve diğer kamuya açık çıktılar yayından önce yönetim tarafından incelenmelidir. İçerik; gizli bilgi açıklamamalı, dayanaksız mevzuat iddiasında bulunmamalı ya da firma için itibar ya da hukuki risk yaratmamalıdır.
Müşteri adları, logolar ve tanıklıklar yalnızca müşterinin önceden yazılı onayıyla pazarlama ve iş geliştirme materyallerinde kullanılabilir. Sahip olmadığımız belgelendirmeleri, düzenleyici onayları veya kurumsal ilişkileri talep etmeyiz.
↑ İçindekilere Dönİşleyen bir bildirim kültüründen yoksun uyum programı, yalnızca bir vitrin programıdır. Compliance House bunu herkesten iyi bilir — çünkü müşterileri için bildirim sistemleri kuruyoruz. Kendimize de aynı standardı uyguluyoruz.
Rahat hissediyorsanız endişelerinizi doğrudan çalışma liderinize veya yönetici ortağa iletin.
Doğrudan raporlama hattı dışında iletmeyi tercih ettiğiniz konular için firmanın belirlediği bütünlük kanalını kullanın.
Anonim bildirimler kabul edilir ve ciddiye alınır. İyi niyetle yapılan anonim bildirimler için kimlik araştırılmaz.
Bu Kurallar'daki hiçbir şey, şüpheli bir ihlali yetkili düzenleyici ya da kolluk makamına bildirme hakkını kısıtlamaz.
Bu Kurallar kapsamındaki herhangi bir konuda herhangi bir kanal aracılığıyla iyi niyetle endişesini dile getiren hiç kimse; misilleme, dezavantaj, olumsuz muamele veya herhangi bir yaptırıma maruz kalmaz. Bu koruma, kaygının sonuçta doğrulanıp doğrulanmadığından bağımsız olarak geçerlidir.
Endişesini dile getiren kişiye yönelik misilleme, iş akdinin feshine yol açabilecek ağır bir disiplin konusudur. Bu kural; yönetim ve kurucular dahil herkese uygulanır.
AB operasyonları veya AB müşterilerini kapsayan çalışmalar için bildirim sistemimiz, AB hukukunun ihlallerini bildiren kişilerin korunmasına ilişkin 2019/1937 sayılı AB Direktifi gereklilikleriyle uyumludur.
Alınan tüm bildirimler ivedilikle değerlendirilecek ve gerekli görüldüğünde soruşturulacaktır. Soruşturmalar tarafsız biçimde, ilgili tüm taraflar için uygun gizlilik güvenceleriyle yürütülür. Sonuçlar, hukuki ve gizlilik yükümlülüklerinin izin verdiği ölçüde bildirimci kişiye iletilir.
↑ İçindekilere DönBu Davranış Kuralları canlı bir belgedir. Mevzuat ortamı değiştikçe, hizmetlerimiz genişledikçe ve ekibimiz büyüdükçe bu Kuralları en az yılda bir gözden geçirir ve güncelleriz — önemli mevzuat veya operasyonel değişiklikler gerektirdiğinde daha sık.
Ekibimize katılan her kişi bu Kuralların bir kopyasını alır, temel gereklilikler konusunda eğitim tamamlar ve anlayışını ile taahhüdünü yazılı olarak teyit etmesi istenir. Bu bir formalite değil — firmanın inşa edildiği güvenin temelidir.
Bu Kurallar, uyum programımız veya burada açıkça ele alınmamış herhangi bir etik durum hakkındaki sorularınızı memnuniyetle karşılarız. Sormak her zaman doğru tercihtir.
| Belge Referansı | CH-COC-2025-TR |
| Version | 1.0 |
| Yürürlük Tarihi | 1 Ocak 2025 |
| Sonraki İnceleme | 31 Aralık 2025 |
| Geçerli Hukuk | Türkiye Cumhuriyeti / Çok Yargı Yetkili |
| Diller | EN / TR / DE / FR |
| Sınıflandırma | Kamuya Açık |
İstanbul, Türkiye
EN · TR · DE · FR dillerinde uluslararası faaliyet
Bu Kurallar veya hizmetlerimiz hakkındaki sorularınız için
[email protected]Kural ihlalleri, etik kaygılar veya şüpheli usulsüzlüklerin gizli ya da anonim bildirimi için
[email protected]Belirli durumlar, hediye & ağırlama onayları, çıkar çatışması bildirimleri veya üçüncü taraf durum tespiti soruları için rehberlik
compliance@compliancehouse.net